第一步：事故發(fā)生

1、立刻采取措施，防止損失擴(kuò)大

2、保留相關(guān)證據(jù)如照片、事故記錄等

3、及時(shí)向公安、消防等相關(guān)部門報(bào)案

第二步：向日本興亞報(bào)案

1、撥打報(bào)案受理電話：0755-8256 0722

2、電子郵件：claims@nipponkoa-cn.com

3、與相關(guān)業(yè)務(wù)人員聯(lián)系

第三步：現(xiàn)場(chǎng)查勘

1、協(xié)助公估人了解事故相關(guān)信息并提供單據(jù)

2、損失金額RMB3萬(wàn)元以下無(wú)需查勘

第四步：準(zhǔn)備索賠資料

1、按照保險(xiǎn)合同的約定提供索賠材料

2、按照我公司的要求補(bǔ)充提供材料

第五步：賠款支付

1、在確認(rèn)責(zé)任及賠付金額后支付賠款

2、簽署賠款收據(jù)并發(fā)送我司

第六步：協(xié)助追償

1、若涉及第三者責(zé)任，應(yīng)首先向事故責(zé)任方提出書(shū)面索賠，保護(hù)追償權(quán)

2、支付賠款后，協(xié)助我司追償